经常看到企业的官网上只留一个邮箱，而且要复制粘贴到邮件客户端才能发。这样的站，咨询量很难高。

联系方式应该做到“随手可点”：手机上点电话直接拨号，点微信能复制号码，页脚和每个详情页底部都放一次。

再加上一个简单的留言表单，字段不要多，姓名、电话、留言三栏就够。字段越多，填写的人越少。

最后，留了联系方式就要有人看。表单提交后没人回复，比不放表单更伤客户信任。